接國(guó)家文旅部通知郴州旅游公司、郴州旅游企業(yè)、郴州旅行社從2019年1月1日起將正式啟用全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)主要包括以下功能模塊：導(dǎo)游管理、投訴管理、旅行社資質(zhì)管理、團(tuán)隊(duì)管理、電子合同管理、執(zhí)法管理、案件管理、權(quán)限管理等、現(xiàn)階段正式上線的有：導(dǎo)游管理、旅行社資質(zhì)管理、團(tuán)隊(duì)管理、電子合同管理、投訴管理、權(quán)限管理等六個(gè)功能模塊。新平臺(tái)的啟用將大大規(guī)范旅行社的業(yè)務(wù)監(jiān)督同時(shí)也各方便旅行社管理人員對(duì)旅行社管理，其中的電子合同模塊更是適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)務(wù)發(fā)展模式而生，從此游客可以在世界各地通過手機(jī)閱讀行程內(nèi)容，通過手機(jī)簽署電子合同，旅游報(bào)名將更加方便正規(guī)快捷。同時(shí)游客也可以在旅游的同時(shí)對(duì)行程和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，游后可以進(jìn)行點(diǎn)評(píng)或投訴。